FAQ – Häufig gestellte Fragen
BtrustUP ist eine Plattform, die Unternehmen aus der Transport- und Logistikbranche dabei unterstützt, Frachtführer und Subunternehmer zu überprüfen und das Risiko von Transportbetrug zu reduzieren. Sie kombiniert Daten aus offiziellen öffentlichen Registern mit der eigenen BtrustUP-Datenbank zu gemeldeten Vorfällen und stellt die Ergebnisse übersichtlich an einem Ort dar. Potenzielle Risikosignale werden dabei klar hervorgehoben.
Die Plattform hilft dabei, Due-Diligence-Prozesse zu standardisieren, den Zeitaufwand für manuelle Prüfungen in verschiedenen Quellen zu reduzieren und durchgeführte Verifizierungen besser zu dokumentieren. BtrustUP kann direkt von Mitarbeitenden genutzt oder über eine API in ein TMS integriert werden, wodurch sich Teile des Prüfprozesses automatisieren lassen.
BtrustUP ist daher weit mehr als nur eine Datenbank – es ist ein Risikomanagement-Tool für die Zusammenarbeit mit Subunternehmern, das auf die realen Herausforderungen in Transport, Spedition und Logistik ausgerichtet ist.
Die Plattform hilft dabei, Due-Diligence-Prozesse zu standardisieren, den Zeitaufwand für manuelle Prüfungen in verschiedenen Quellen zu reduzieren und durchgeführte Verifizierungen besser zu dokumentieren. BtrustUP kann direkt von Mitarbeitenden genutzt oder über eine API in ein TMS integriert werden, wodurch sich Teile des Prüfprozesses automatisieren lassen.
BtrustUP ist daher weit mehr als nur eine Datenbank – es ist ein Risikomanagement-Tool für die Zusammenarbeit mit Subunternehmern, das auf die realen Herausforderungen in Transport, Spedition und Logistik ausgerichtet ist.
Jede Einführung von BtrustUP umfasst Online-Schulungen für die Mitarbeitenden.
Während der Schulungen erklären wir die Funktionen der Plattform im Detail und erläutern auch die Vorgehensweisen organisierter Tätergruppen. So lernt Ihr Team nicht nur den Umgang mit dem System, sondern auch, potenzielle Risiken und verdächtige Situationen besser zu erkennen.
Die Anzahl der Schulungen passen wir an die Größe Ihres Unternehmens an. Für größere Teams können mehrere Termine organisiert werden, damit alle Mitarbeitenden teilnehmen können.
Alle Schulungen finden zu einem für den Kunden passenden Zeitpunkt statt und sind vollständig kostenfrei.
Während der Schulungen erklären wir die Funktionen der Plattform im Detail und erläutern auch die Vorgehensweisen organisierter Tätergruppen. So lernt Ihr Team nicht nur den Umgang mit dem System, sondern auch, potenzielle Risiken und verdächtige Situationen besser zu erkennen.
Die Anzahl der Schulungen passen wir an die Größe Ihres Unternehmens an. Für größere Teams können mehrere Termine organisiert werden, damit alle Mitarbeitenden teilnehmen können.
Alle Schulungen finden zu einem für den Kunden passenden Zeitpunkt statt und sind vollständig kostenfrei.
Ja. BtrustUP ist ein zu 100 % polnisches Unternehmen mit polnischem Kapital.
An der Entwicklung der Plattform ist unter anderem Grzegorz Stańczyk beteiligt. Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung als Versicherungssachverständiger und Experte für die Regulierung von Transportschäden. Darüber hinaus arbeitet er mit Strafverfolgungsbehörden in der Europäischen Union bei der Bekämpfung von Transportkriminalität zusammen, unter anderem bei der Identifizierung und Auflösung temporärer Lagerstätten krimineller Gruppen.
Zum Management gehört außerdem Kamil Krasuski, ein auf Transport-, Speditions- und Versicherungsrecht spezialisierter Rechtsanwalt.
Die Verbindung aus langjähriger praktischer Erfahrung und juristischem Know-how hat es ermöglicht, eine Lösung zu entwickeln, die auf die tatsächlichen Herausforderungen von Unternehmen der Transport- und Logistikbranche zugeschnitten ist.
An der Entwicklung der Plattform ist unter anderem Grzegorz Stańczyk beteiligt. Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung als Versicherungssachverständiger und Experte für die Regulierung von Transportschäden. Darüber hinaus arbeitet er mit Strafverfolgungsbehörden in der Europäischen Union bei der Bekämpfung von Transportkriminalität zusammen, unter anderem bei der Identifizierung und Auflösung temporärer Lagerstätten krimineller Gruppen.
Zum Management gehört außerdem Kamil Krasuski, ein auf Transport-, Speditions- und Versicherungsrecht spezialisierter Rechtsanwalt.
Die Verbindung aus langjähriger praktischer Erfahrung und juristischem Know-how hat es ermöglicht, eine Lösung zu entwickeln, die auf die tatsächlichen Herausforderungen von Unternehmen der Transport- und Logistikbranche zugeschnitten ist.
Ja. BtrustUP stellt eine API zur Verfügung, über die die Plattform mit TMS-Systemen integriert und die Überprüfung von Subunternehmern teilweise automatisiert werden kann.
Über die API können vollständige oder teilweise Verifizierungen gestartet, deren Status überwacht, detaillierte Ergebnisse abgerufen, frühere Prüfungen eingesehen und PDF-Berichte erstellt werden.
Bitte beachten Sie, dass BtrustUP die API bereitstellt. Wie diese technisch genutzt und eingebunden wird, hängt vom jeweiligen TMS ab.
API-Dokumentation ansehen.
Über die API können vollständige oder teilweise Verifizierungen gestartet, deren Status überwacht, detaillierte Ergebnisse abgerufen, frühere Prüfungen eingesehen und PDF-Berichte erstellt werden.
Bitte beachten Sie, dass BtrustUP die API bereitstellt. Wie diese technisch genutzt und eingebunden wird, hängt vom jeweiligen TMS ab.
API-Dokumentation ansehen.
BtrustUP erstellt einen detaillierten Bericht mit dem Ergebnis der Subunternehmerprüfung sowie dem genauen Datum und der Uhrzeit der Verifizierung.
Die für die Prüfung verwendeten Daten werden in Echtzeit über APIs direkt aus offiziellen öffentlichen staatlichen Registern abgerufen. Dadurch bildet der Bericht den Datenstand zum konkreten Zeitpunkt der durchgeführten Überprüfung ab.
Der Bericht kann daher einen wichtigen Bestandteil der Dokumentation im Schadenfall oder bei einer späteren Untersuchung darstellen. Wie diese Unterlagen bewertet werden, hängt jedoch immer vom jeweiligen Einzelfall und von der zuständigen Stelle ab.
Besonders wichtig sind auch die Bedingungen des jeweiligen Versicherungsvertrags. Diese können konkrete Prüfpflichten sowie bestimmte Anforderungen an die Dokumentation vorsehen.
Im Zweifelsfall empfehlen wir daher:
Die für die Prüfung verwendeten Daten werden in Echtzeit über APIs direkt aus offiziellen öffentlichen staatlichen Registern abgerufen. Dadurch bildet der Bericht den Datenstand zum konkreten Zeitpunkt der durchgeführten Überprüfung ab.
Der Bericht kann daher einen wichtigen Bestandteil der Dokumentation im Schadenfall oder bei einer späteren Untersuchung darstellen. Wie diese Unterlagen bewertet werden, hängt jedoch immer vom jeweiligen Einzelfall und von der zuständigen Stelle ab.
Besonders wichtig sind auch die Bedingungen des jeweiligen Versicherungsvertrags. Diese können konkrete Prüfpflichten sowie bestimmte Anforderungen an die Dokumentation vorsehen.
Im Zweifelsfall empfehlen wir daher:
- zu prüfen, welche Verifizierungspflichten im Versicherungsvertrag festgelegt sind,
- vorab mit dem Versicherer zu klären, welche Form der Dokumentation im Rahmen der jeweiligen Police verlangt wird.
Ja. Sie können BtrustUP vor Ihrer Kaufentscheidung 7 Tage lang kostenlos testen.
Die Testphase beginnt mit einem kurzen Online-Termin, bei dem wir Ihnen die Nutzung der Plattform zeigen, den Umfang der Verifizierungen erklären und Ihre Fragen beantworten.
Anschließend erhalten Sie Zugang zur vollständigen Version von BtrustUP – nicht zu einer eingeschränkten Demo, sondern zur Plattform mit dem kompletten Funktionsumfang.
Die Anzahl der Mitarbeitenden, die den Testzugang nutzen können, ist nicht begrenzt. Im Testzeitraum stehen bis zu 40 kostenlose Verifizierungen zur Verfügung.
Um die Testphase zu starten, genügt die Registrierung eines Kontos.
Die Testphase beginnt mit einem kurzen Online-Termin, bei dem wir Ihnen die Nutzung der Plattform zeigen, den Umfang der Verifizierungen erklären und Ihre Fragen beantworten.
Anschließend erhalten Sie Zugang zur vollständigen Version von BtrustUP – nicht zu einer eingeschränkten Demo, sondern zur Plattform mit dem kompletten Funktionsumfang.
Die Anzahl der Mitarbeitenden, die den Testzugang nutzen können, ist nicht begrenzt. Im Testzeitraum stehen bis zu 40 kostenlose Verifizierungen zur Verfügung.
Um die Testphase zu starten, genügt die Registrierung eines Kontos.
Nein. Mit BtrustUP können Subunternehmer aus verschiedenen Ländern überprüft werden. Der Umfang der verfügbaren Daten hängt jedoch vom jeweiligen Registrierungsland des Unternehmens ab.
Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt. Sowohl die Zahl der verfügbaren Integrationen als auch die Anzahl der unterstützten Länder wird laufend erweitert.
Wenn Sie wissen möchten, welche Prüfoptionen derzeit für ein bestimmtes Land verfügbar sind, kontaktieren Sie uns – wir informieren Sie gerne im Detail.
Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt. Sowohl die Zahl der verfügbaren Integrationen als auch die Anzahl der unterstützten Länder wird laufend erweitert.
Wenn Sie wissen möchten, welche Prüfoptionen derzeit für ein bestimmtes Land verfügbar sind, kontaktieren Sie uns – wir informieren Sie gerne im Detail.
Eine manuelle Frachtführerprüfung bedeutet, dass Mitarbeitende verschiedene Register durchsuchen, Daten interpretieren und gleichzeitig sicherstellen müssen, dass kein wichtiger Prüfschritt übersehen wird.
BtrustUP bündelt diese Prüfungen an einem Ort, strukturiert die Informationen und weist mit klaren Warnhinweisen auf potenzielle Risiken hin.
Dadurch sparen Mitarbeitende Zeit, arbeiten nach einem einheitlichen Prüfstandard und reduzieren das Risiko, wichtige Informationen zu übersehen.
Zusätzlich nutzt BtrustUP eine eigene Datenbank mit gemeldeten Vorfällen zu Unternehmen aus ganz Europa – einschließlich Informationen, die in öffentlichen Registern möglicherweise nicht verfügbar sind.
BtrustUP bündelt diese Prüfungen an einem Ort, strukturiert die Informationen und weist mit klaren Warnhinweisen auf potenzielle Risiken hin.
Dadurch sparen Mitarbeitende Zeit, arbeiten nach einem einheitlichen Prüfstandard und reduzieren das Risiko, wichtige Informationen zu übersehen.
Zusätzlich nutzt BtrustUP eine eigene Datenbank mit gemeldeten Vorfällen zu Unternehmen aus ganz Europa – einschließlich Informationen, die in öffentlichen Registern möglicherweise nicht verfügbar sind.
Nein. Für die Nutzung von BtrustUP ist weder ein befristeter noch ein langfristiger Vertrag erforderlich.
Bei der Registrierung akzeptieren Sie lediglich die Nutzungsbedingungen.
BtrustUP wird monatlich abgerechnet. Dieses Modell bietet volle Flexibilität: Sie können Ihr Paket jederzeit ändern oder die Nutzung der Plattform beenden, ohne sich langfristig zu binden.
Bei der Registrierung akzeptieren Sie lediglich die Nutzungsbedingungen.
BtrustUP wird monatlich abgerechnet. Dieses Modell bietet volle Flexibilität: Sie können Ihr Paket jederzeit ändern oder die Nutzung der Plattform beenden, ohne sich langfristig zu binden.
Nein. BtrustUP erhebt keine Vertragsstrafen für die Beendigung der Nutzung.
Die Plattform basiert auf einem monatlichen Abrechnungsmodell ohne langfristige Verpflichtungen. Sie können den Service daher kündigen oder Ihr gewähltes Paket ändern, ohne dass dafür Vertragsstrafen anfallen.
Die Plattform basiert auf einem monatlichen Abrechnungsmodell ohne langfristige Verpflichtungen. Sie können den Service daher kündigen oder Ihr gewähltes Paket ändern, ohne dass dafür Vertragsstrafen anfallen.
Nach der Registrierung muss Ihr Konto zunächst von einem Mitglied des BtrustUP-Teams aktiviert werden.
Bevor der Zugang freigeschaltet wird, kontaktieren wir jeden neuen Nutzer, um einen kurzen Onboarding-Termin zu vereinbaren. Während dieses Termins zeigen wir Ihnen die Nutzung der Plattform, erklären die wichtigsten Funktionen und beantworten Ihre Fragen.
Wenn Sie sich bereits registriert haben, achten Sie bitte auf eine E-Mail oder einen Anruf unseres Teams. :)
Bevor der Zugang freigeschaltet wird, kontaktieren wir jeden neuen Nutzer, um einen kurzen Onboarding-Termin zu vereinbaren. Während dieses Termins zeigen wir Ihnen die Nutzung der Plattform, erklären die wichtigsten Funktionen und beantworten Ihre Fragen.
Wenn Sie sich bereits registriert haben, achten Sie bitte auf eine E-Mail oder einen Anruf unseres Teams. :)
Ja. Jeder BtrustUP-Nutzer kann ein Verifizierungsergebnis mit unserem Team besprechen.
Wenn ein Ergebnis Fragen aufwirft oder Sie mit einer ungewöhnlichen Situation konfrontiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. In den meisten Fällen erhalten Nutzer innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung.
Unser Ziel ist es nicht nur, ein Verifizierungstool bereitzustellen, sondern auch praktische Unterstützung im täglichen Geschäft zu bieten.
Wenn ein Ergebnis Fragen aufwirft oder Sie mit einer ungewöhnlichen Situation konfrontiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. In den meisten Fällen erhalten Nutzer innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung.
Unser Ziel ist es nicht nur, ein Verifizierungstool bereitzustellen, sondern auch praktische Unterstützung im täglichen Geschäft zu bieten.
Ja. Wir ermutigen unsere Nutzer ausdrücklich dazu, verdächtige Fälle und mögliche Betrugsversuche zu melden.
Jede Meldung wird von unserem Team analysiert. Dabei prüfen wir die verfügbaren Informationen und bewerten, ob tatsächlich ein Vorfall oder ein Missbrauch vorliegt.
Wenn wir einen Identitätsmissbrauch, einen Diebstahl, einen Betrugsversuch oder einen anderen auffälligen Vorfall bestätigen, wird das betreffende Unternehmen bzw. der entsprechende Eintrag in die BtrustUP-Vorfallsdatenbank aufgenommen.
So können wir andere Nutzer warnen und dazu beitragen, das Risiko weiterer Betrugsfälle zu reduzieren.
Bitte senden Sie entsprechende Meldungen an [email protected].
Jede Meldung wird von unserem Team analysiert. Dabei prüfen wir die verfügbaren Informationen und bewerten, ob tatsächlich ein Vorfall oder ein Missbrauch vorliegt.
Wenn wir einen Identitätsmissbrauch, einen Diebstahl, einen Betrugsversuch oder einen anderen auffälligen Vorfall bestätigen, wird das betreffende Unternehmen bzw. der entsprechende Eintrag in die BtrustUP-Vorfallsdatenbank aufgenommen.
So können wir andere Nutzer warnen und dazu beitragen, das Risiko weiterer Betrugsfälle zu reduzieren.
Bitte senden Sie entsprechende Meldungen an [email protected].
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Vereinbaren Sie einen Termin für ein kostenloses Beratungsgespräch, bei dem wir alle Ihre Fragen beantworten und Ihnen erläutern, wie Sie die BtrustUP-Anwendung in Ihre Geschäftsprozesse integrieren können.
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Łucja Ząbek
Business Development Manager